A. 产品或服务的目的是什么 B. 工作现场是否实施了“5S” C. 顾客的需求和期望 D. 相关的法律法规要求
A. 《诗经》《尚书》《礼记》《易经》《春秋》 B. 《论语》《孟子》《大学》《易经》《中庸》 C. 《诗经》《礼记》《论语》《春秋》《三字经》 D. 《易经》《礼记》《诗经》《论语》《中庸》