《普速中型车站服务质量规范》第5.2.7条，不，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品（）
A. 高声喧哗
B. 嬉笑打闹
C. 勾肩搭背
D. 主动问询
④属于清洁区的是（）
A. 医务人员的值班室
B. 护士站
C. 病室
D. 病人洗手间
E. 病人出院处理室
《普速中型车站服务质量规范》第6.1.1条，提供等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范（）
A. 窗口
B. 铁路客票代售点
C. 列车
D. 快递
④男病人导尿时，提起阴.茎与腹壁呈60°的目的是（）
A. 使耻骨下弯消失
B. 使耻骨前弯消失
C. 使膀胱颈肌肉松弛
D. 使耻骨前弯扩大
E. 使耻骨下弯扩大
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