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普罗提诺哲学思想是“（）”说。

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（）是客户满意的第二层次指标。

A. 客户抱怨
B. 客户对服务的感知
C. 客户满意度
D. 客户态度

继发性甲状旁腺亢进症常伴有（）

A. 碘缺乏
B. 细菌感染
C. 病毒感染
D. 血钙升高
E. 自体免疫性疾病

男性，72岁，夜间尿频、排尿困难1年多，疑有前列腺增生。为进一步诊治而收入院。为排除前列腺癌，可采取的检查是（）

A. B超
B. 尿路平片
C. 尿流动力学
D. 直肠指诊
E. 血清前列腺特异抗原（PS

实验室管理者的最主要职责是（）

A. 决策与筹划，技术与业务
B. 组织和控制，处理与协调
C. 技术与业务，影响与号召
D. 决策与筹划，组织和控制
E. 影响与号召，处理与协调