技术人员在尝试确定打印机问题时可以向用户询问哪两个封闭式问题?(选择两项。)
A. 能否在打印机上打印测试页?
B. 问题发生时您在做什么?
C. 打开打印机电源了吗?
D. 最近对计算机软件或硬件作出了什么更改?
E. 问题发生时显示了什么错误消息?
共享计算机直接连接的打印机有哪两项缺点?(选择两项。)
A. 直接连接到打印机的计算机始终需要打开电源,即使不使用也是如此。
B. 所有使用打印机的计算机都需要使用相同的操作系统。
C. 共享打印机的计算机使用其自己的资源来管理进入打印机的所有打印作业。
D. 每次只有一台计算机能够使用打印机。
E. 其他计算机不需要通过电缆直接连接到打印机。
一家小型公司正决定是否应购买激光打印机来替换喷墨打印机。激光打印机的两个缺点是什么?(选择两项。)
A. 墨粉盒很昂贵。
B. 启动成本高昂。
C. 无法以高分辨率打印。
D. 仅打印黑白文档。
E. 使用昂贵的压电晶体来生成打印图像。
如果用非制造商建议的部件或组件更换打印机耗材,两个潜在缺点是什么?(选择两项。)
A. 制造商保修可能失效。
B. 非建议的部件可能较便宜。
C. 打印质量可能不佳。
D. 可能需要更加频繁地清洁打印机。
E. 非建议的部件可能更容易获得。