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简诉如何对竞争对手的信息进行有效分析?

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怎样销售这批珠宝?位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前, 珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同, 它的颜色更鲜艳,价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说,珍珠质宝石是一种新的品种。 副经理希拉十分欣赏这些造型独特、 款式新颖的珠宝,她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣, 形成购买热潮。 她以合理的价格购进

简诉如何处理顾客投诉的技巧?

如何使投诉的顾客感到满意?

名词解释:“目标市场”什么意思?

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