题目内容

在工作时接听帮办公室电话（）

A. 要培养一个良好的电话形象
B. 学会控制情绪和音量礼貌对待所有来电的人
C. 作好记录，准确应答、接话完毕，别忘了客气
D. 发现打错电话可以沉默不语

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当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。

A. 对
B. 错

要想表示诚意，就需要延长握手时间。

A. 对
B. 错

一般情况下，司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。

A. 对
B. 错

商务场合，人际交往的最佳距离应该保持在半米到一点五米为宜

A. 对
B. 错