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建筑物的耐久等级根据建筑物的重要性和规模大小划分为；级。耐久等级为二级的建筑物其耐久年限不少于；年

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建筑物按照其规模和数量可分为；和；建筑

住宅建筑按层数划分为：；层为低层，；层为多层，；层为中高层，；层为高层。

建筑物按照承重结构的材料分为；；；；以及；建筑。

关于接听电话的细节，下列说法错误的是：（）

A. 通话过程简单、明了
B. 语速要快，传达信息量多
C. 多用尊称
D. 频频应答对方