客户购买的是产品的实体，所以，客户关心的是产品本身。
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开发一位新客户所花的成本要比留住一位老客户所花的成本大得多。
A. 对
B. 错
企业在提供销售物流服务时，首先应该保证提供客户满意的服务水平，在此前提下，再去考虑如何降低销售物流成本。
A. 对
B. 错
读下列语句，说出其中的翘舌字有（ ）个？那是力争上游的一种树，笔直的干，笔直的枝。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
读下列语句，说出其中的鼻音声母字有（ ）个？两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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