题目内容

关于客情维护的说法中正确的是( )。

A. 客情维护就是请客送礼
B. 客情维护要有的放矢、因人制宜
C. 客情维护主要是指要与店长搞好关系
D. 客情维护是指维护好厂商与消费者之间的关系
E. 客情维护就是多在门店开展联谊活动

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OTC代表应该拥有的职业能力包括( )。

A. OTC代表的客情维护能力
B. OTC代表的竞品分析能力
C. OTC代表的店员培训能力
D. OTC代表的终端分析能力
E. OTC代表的执行力与自控能力

OTC代表的竞品分析流程是( )。

A. 竞品分析
B. 竞品结构分析
C. 产品定位分析
D. 竞品成分分析
E. 竞品价格分析

OTC代表的三大基本任务是( )。

A. 铺货
B. 陈列
C. 店员培训
D. 消费者交流
E. 竞品分析

与药店营业员进行沟通的有效方法是( )。

A. 联谊会
B. 有奖征答
C. 根据营业员的情况制作记录卡
D. 药学知识竞赛
E. 访谈