题目内容

M酒店集团管理的MO酒店在接受集团例行检查时候,被发现酒店客户资料(Profile)库中存在大量姓名为“1”的客户资料。经调查,发现并非软件故障,而是酒店员工为节省时间而随意输入“1”而完成预订。针对此现象,M酒店集团管理对MO酒店做出了严厉地处理,这主要是因为( )

A. 这样的预订无法收取客人费用
B. 同名的大量客户资料,不但加重了数据库运算负担,更重要的是这样的客户资料无法在酒店销售中充分利用,使客户资料变得毫无意义
C. 这样的预订使客人无法入住
D. 这样的预订会导致客人投诉

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为来自美国的Roger Federer新建预订(New Reservation),正确的操作后,资料对话框的Name输入框和First输入框应分别填写( )

A. Federer,Roger
B. federer,roger
C. Federer,roger
D. federer,Roger

预订部员工在为北京的王刚先生预订客房时,如果查找后确定王刚先生是第一次入住酒店,此时应该点击()

A. New Profile
B. New Resv.
C. Profile(继续核实)
D. Search

以下软件中不属于酒店信息系统的是( )

A. 餐饮管理系统
B. 酒店消防系统
C. 电话计费系统PMSI(Property Management System Interface)
D. 酒店前台系统PMS(Property Management System)

无论是建筑室内设计专业的学生还是教师,都需要知道——本专业理论/设计/工程有什么样的 ?

A. 历史
B. 现状
C. 当前
D. 未来

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