题目内容

以下属于产品研究调查的是？

A. 竞争者提供的服务产品调查
B. 产品外观、功能调查
C. 产品组合调查
D. 产品包装调查

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文化是一个复杂的整体概念，它通常包括价值观念、信仰、兴趣、行为方式、社会群体及相互关系、生活习惯、文化传统、社会风俗、思维方式和审美观等等。

A. 对
B. 错

企业宏观环境调查是指对影响企业生产经营活动的各种因素所进行的调查。

A. 对
B. 错

企业微观环境是指与企业关系密切，直接影响到企业营销能力的各种因素。

A. 对
B. 错

在MEL中的“（O）”符号表示。

A. 一般由飞行机组完成的操作程序
B. 一般由运营人完成的操作程序
C. 一般由维修人员完成的维修程序
D. 一般由乘务人员完成的维修程序