题目内容

某商场出售的某品牌煤气灶无检验合格证明和使用方法说明书,并拒绝回答消费者提出的询问。该商场侵犯了消费者的( )。

A. 知悉真情权
B. 保障安全权
C. 获得知识权
D. 监督批评权

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因虚假广告而购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,消费者可以请求赔偿。下列关于赔偿义务人的表述正确的是:( )。

A. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
B. 广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
C. 广告经营者不能提供商品或服务经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
D. 消费者只能向利用虚假广告提供商品或者服务的经营者要求赔偿,而不能向广告经营者请求赔偿

我国消费者协会的法定职能包括( )。

A. 向消费者提供信息和咨询服务
B. 受理消费者投诉并调查、支持受害消费者的起诉
C. 对损害消费者权益的行为,向传媒披露事实真相
D. 就有关消费者权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议

消费者侵权赔偿的范围包括( )

A. 人身伤害
B. 财产损失
C. 精神损害
D. 解决争议过程中所支出的必要费用

消费者权益受到损害时,可以采取争议解决的途径是( )

A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼

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