优化单笔(批量)公共用印及业务驱动用印待办任务状态显示规则,若用印任务全部完成,则流程状态显示为“已完成”;若用印任务部分完成(即完成1笔或以上,但未完成全部用印)后退回,则流程状态显示为“已完成”()
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营运条线综合考评指标中其他奖惩:不受权重的影响,强调对案件或重大事故的一票否决()
A. 正确
B. 错误
客户服务经理在进行外呼操作时,如在与客户通话中,有私人电话呼入,请不要按手机任何键,继续与客户通话,直至通话结束()
A. 正确
B. 错误
对于网点排查发现的可疑账户,经核查认定为虚假开户的,要坚持“先控制后上报”的原则()
A. 正确
B. 错误
分行操作人员在发票打印时,因系统原因导致发票打印报错。此时操作人员应通过发票补打交易重新补打发票即可,不可进行发票作废或转待销毁等操作。若补打发票失败,应进行已开立发票作废后重新开立,也不可进行发票转待销毁操作()
A. 正确
B. 错误