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前台员工工作督导包括操作技能和服务技能两方面的内容。

A. 对
B. 错

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鼎天采用的是平行拼接

A. 对
B. 错

从文献检索的角度来看,一次文献是检索对象,二次文献是检索工具。

A. 对
B. 错

文明服务强调的是服务人员在岗位上的行为规范。

A. 对
B. 错

期货交易就是纸合同买卖。

A. 对
B. 错

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