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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员出站时，应将接送站凭证交还出站口工作人员，并由工作人员人工确认后，接送站人员正常出站。

A. 对
B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站播放视频广告时不得外放声音。

A. 对
B. 错

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