下列那些不属于国内水路，陆路货物运输综合险条款的保险责任范围：（）
A. 因自然灾害造成的损失
B. 全程是公路运输的盗窃和整件提货不着的损失
C. 共同海损的分摊
D. 承运人责任造成的整件提货不着的损失
（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。
A. 信息管理
B. 客史档案
C. 客房管理
D. 投诉的管理
台秤长杠杆的力点端通常制成可以调整的，以便对杠杆进行（）幅度的调整
A. 较小
B. 中等
C. 相同
D. 较大
在某彩印厂，生产工艺单中有“Y、C.、B.、K”等信息以指导印刷人员进行调墨参考，审核员询问4个印刷人员，可回答都说不知道这几个字母是什么意思
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