一个能够提供、调动资源，以抵销、减少偶然损失所带来的不利影响的系统，就是（）。
A. 风险管理目标
B. 风险管理计划
C. 风险管理行动
D. 风险管理决策
在现代物流中应用的新技术除了商品条码、物流信息技术、EDI、GIS、GPS以外，还有（）。
A. 集装箱系统
B. 高层自动货架系统
C. 运输冷冻技术
D. 生鲜食品保鲜技术
E. 消防技术
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 10个工作日
D. 15个工作日
医疗机构发现疑似流脑病例时，无论是否使用抗生素治疗，都要尽快采集病人（）标本。
A. 脑脊液
B. 血液
C. 瘀点（斑）组织液
D. 咽拭子
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