A. 一般员工 B. 反洗钱工作人员 C. 中层管理人员 D. 高级管理人员
A. 按旅行社的规定提供服务 B. 了解对象,因势利导 C. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行,不能作专门的安排 D. 当好购物参谋,积极维护旅游者的利益