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一个企业不可能完全避免退货,但是可以通过建立退货制度使退货最小化。

A. 对
B. 错

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客户方订货有误,需要重新发货的,退货所有费用由客户承担。

A. 对
B. 错

配送服务分为配送基本服务和配送增值服务。

A. 对
B. 错

将外科手术的成套器具按需要进行装配,以满足特定医师的独特要求属于配送增值服务。

A. 对
B. 错

简化配送包装可以降低包装成本,但由于包装简化,在装卸过程中容易出现货物破损,导致搬运效率降低、破坏率增加。这体现了配送成本的二律背反。

A. 对
B. 错

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