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张某通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到一条陌生短信，短信称其未购买成功，需要退款，要求张某提供退款的账号和密码。碰到这样的情况张某应该怎样做？
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【冒充公检法类诈骗】假如你接到了一个电话或短信，对方自称是公安局的民警，法院、检察院、税务局、工商局、社保局、教育局等机关单位的工作人员，对方说你涉嫌违法犯罪或需缴纳、换证、验证等，需要按照对方指示操作，你应该怎么做？
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