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事实上，卷烟需求预测是卷烟订单预测的一项输入条件（）

A. 对
B. 错

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客户抱怨是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）

A. 对
B. 错

品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加无形的证据，并通过想象力将无形产品有形化（）

A. 对
B. 错

把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力（）

A. 对
B. 错

卷烟产品的货源分配和运输安排是否恰当等，对于提高卷烟销售效率、缩短交货期和降低销售费用有着重要作用（）

A. 对
B. 错