查验车票碰上不理不睬、不配合的旅客，无论他出于什么原因，都不能计较，可略提高音量，态度和蔼地说“先生(女士)，请出示您的车票，如果您没来得及买票，可以办理补票手续。”
A. 对
B. 错
无作业时乘务员定位管理，随时观察旅客动态。每30分钟流动一次车厢，与保洁交换位置。在值乘中不得坐车厢座位，或与旅客聊天，不得打手机，必要接时可到隐蔽地点。
A. 对
B. 错
我们党的一切路线、方针、政策的制定仍应牢牢立足（）这个最大实际，充分体现其必然要求：
A. 主要矛盾
B. 基本国情
C. 社会性质
D. 根本制度
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