题目内容

以下选项中哪些属于网络营销的微观环境？

A. 经济
B. 顾客
C. 市场
D. 供应商
E. 竞争者
F. 企业
G. 营销中介

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以下各项哪些属于网络市场直接调研方法？

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网络市场调研的对象有（）、（）、（）三个？

网络市场调研的步骤（）、（）、（）、（）、（）。

哪些软件可以用来绘制流程图？

A. word
B. visio
C. mindmanager
D. publisher