A. 目标 B. 人 C. 服务 D. 计划
A. 会议控制 B. 会议引导 C. 促进讨论 D. 处理分歧
A. 表情语 B. 文章 C. 体资语 D. 旗语
A. 激发冲突 B. 预防冲突 C. 转化冲突 D. 解决冲突
A. 目标差异 B. 信息不对称 C. 存在偏见 D. 准备不充分