埃哲森的评分系统侧重于测量被调查者电子政务的“总体成熟度”，总体成熟度又分为（)两个指标。
A. “服务成熟度”
B. “服务互动程度”
C. “有效交易频度”
D. “客户关系管理”
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政府信息一元化传输体制存在（)等弊端。
A. 信息失真
B. 信息传输时效性差
C. 信息超载现象严重
D. 小道消息泛滥
联合国经济和社会事务部公布的《2005年全球电子政务准备报告》，从（)等三个方面提出了衡量一国电子政务发展水平的“电子政府准备度指数”。
A. 政府网站建设现状
B. 信息基础设施建设
C. 人力资源素质
D. 网站服务精致程度
官僚层级制模式以政府垄断为基础，主要特征是（)。
A. 权力高度集中
B. 严格的规章制度
C. 过程取向的控制机制
D. 官吏非人格化
传统决策思想给予两种假设：（)。
A. 决策者是有限理性人
B. 决策者是纯理性人
C. 决策者受到获得和加工信息能力方面的限制
D. 决策者拥有作最好决策所必需的正确的和全部的信息
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