题目内容

建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。

A. 业务流程重组及客户流失管理
B. 客户回访维护
C. 客户重组
D. 客户流程重组及客户流失管理

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以下选项中属于应用型地理信息系统的设计阶段的是（）。

A. 系统设计
B. 系统安装
C. 系统实施
D. 系统分析

下列间歇时间中，属于组织间歇时间的是（）。

A. 混凝土浇筑后的养护时间
B. 抹灰后的干燥时间
C. 油漆后的干燥时间
D. 施工过程的检查验收

元数据的内容包括：（）。

A. 对数据质量的描述
B. 对数据处理信息的说明
C. 对数据集的描述
D. 对数据转换方法的描述

地理数据中描述空间实体的位置和相互关系的特征是：（）。

A. 时间特征
B. 关系特征
C. 空间特征
D. 属性特征