健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做()
A. 瞬间真实
B. 客户体验
C. 服务体验
D. 服务感觉
E. 客户感觉
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()是对公民职业行为准则的价值评价，要求公民忠于职守，克己奉公，服务人民，服务社会，充分体现了社会主义职业精神。
A. 爱国
B. 敬业
C. 诚信
D. 友善
下列说法错误的是()
A. 自然发生说认为生命是从无生命物质自然发生的
B. 热泉说认为生命的起源可能与热泉生态系统有关
C. 冰箱说认为生命是在大气中的冰晶里形成的
D. 生命起源于地下深处说认为生命起源于地下深处
常见的需求管理的方法不包括
A. 24小时电话就诊分流
B. 健康课堂
C. 服务预约
D. 转诊服务
E. 疾病筛查
银行承兑汇票市场是指银行承兑汇票的()。
A. 发行市场
B. 转让市场
C. 贴现市场
D. 承销市场
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