题目内容

制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。

A. 正确
B. 错误

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“低效的沟通是发送者的错误。”你是否同意这种观点？请讨论。

业务集中处理平台具有业务处理、服务支持、系统管理和（）四大功能。

A. 标准统一
B. 风险可控
C. 业务管理
D. 效率优先

爆破器材库区的消防设施应根据库容量不同，应修建不同级别的贮水池和消防水管。

A. 正确
B. 错误

绕线式异步电动机处于负载倒拉反转制动状态时，其电磁转矩对转子的旋转起制动作用。（）

A. 正确
B. 错误