运用质量管理的工具和方法解决问题的过程是（)的过程。
A. 发现问题
B. 分析原因
C. 运用知识和工具
D. 生成对策
E. 评价对策
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行政责任处罚一般包括（)
A. 拘留
B. 开除
C. 吊销营业执照
D. 警告
E. 记过
商业银行接管期限届满的，银监会可以决定延期，但接管期限最长不得超过3年。（)
国家对土地使用者依法取得的土地使用权，超过出让合同约定的动工开发日期满1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。（)
供应商关系改进阶段一般沿着五个合作层次向前推进，这五个合作层次包括（)。
A. 组成联合团队
B. 提升价值
C. 资源共享
D. 降低成本
E. 信息共享
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