题目内容

全面质量管理的方法是指在不同阶段、不同环境、不同控制因素的条件下，灵活采取多种多样的管理技术的方法，形成一个完善的、有效的（）体系。

A. 质量认证
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量

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