题目内容

心理学家在1961年提出了态度改变过程的三阶段论()。

A. 弗洛伊德
B. 菲利普、克特勒
C. 凯尔曼
D. 贝斯特

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市场包含三个主要因素，即()

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D. 购买场所

楼道防火门应保持常开状态（）

影响消费者情感的客观因素包括()

A. 购物环境
B. 商品因素
C. 营销服务
D. 年龄
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B. 否定需求
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D. 无需求