患儿女,2个月,因肺炎、高烧急诊入院。护士在为其进行静脉输液时,2次穿刺失败,患儿父亲非常气愤,甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是()。(2014年)
A. 角色责任模糊
B. 角色期望冲突
C. 角色心理差位
D. 角色权利争议
E. 经济压力过重
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患者,女,38岁。1周前因“发热待查”收入院,护士在采集血标本时,患者说:“我住院都1周了,病情怎么一直没有好转?”护士恰当的回答应该是()。(2014年)
A. “别担心,你的病很容易治愈。”
B. “是吗?那你的病可能很严重吧。”
C. “我只负责采血,有事问医生吧。”
D. “你觉得主要是哪些方面没有变化?”
E. “你的主管大夫可是我们的骨干,要相信他。”
患者,女,45岁。患子宫肌瘤住院治疗。护士在收集资料时提出若干问题。正确的提问方法是()。(2014年)
A. “您出现过括约肌痉挛的现象吗?”
B. “您服药后感觉好多了吧?”
C. “您怎么还躺在床上?”
D. “您一天喝1000 mL水还是1500 mL?”
E. “您用过青霉素吗?”
患者,男,72岁。来自偏远山区,因次日要行胃部切除术,护士告诉患者:“您明天要手术,从现在开始,不要喝水,不要吃饭。”患者答应。第2天术前护士询问患者时,患者回答说:“我按你说的没有喝水,也没有吃饭,就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为()。(2014年)
A. 经济收入
B. 疾病程度
C. 个人经历
D. 理解差异
E. 情绪状态
患者,男,45岁。当天上午被诊断肝癌。在与患者沟通中,患者的哪项表述提示其处于震惊否认期()。(2014年)
A. “我身体那么好,得肝癌是因为酒喝得太多吗 ?”
B. “你看我能吃能睡,癌症病人有这样的吗?再查查吧!”
C. “我的孩子还没毕业,我这一病怎么办啊?”
D. “能帮我打听一下哪里治肝癌的效果特别好吗?”
E. “你们去忙吧,别管我了。