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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，对不能自动识读的车票，通过手工输入21位_，由客票系统辨别二维条码识读设备无法识读的车票真伪

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，全局客票系统实行集团公司、车站（车务段）两级运行管理模式，按照逐级管理、_的原则，共同做好客票系统的运行管理工作

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知（上铁客〔2018〕5号）规定，站段负责组织售票相关人员业务培训，_必须经培训合格后方能上岗作业

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知（上铁客〔2018〕5号）规定，机动票的办理要有登记、_，有审批、有存根，登记内容主要有乘车日期、车次、席别、张数，具体席位号，取票人单位、姓名、联系方式及审批人等，相关审批办理材料存档备查1年

《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，通过办票资质审核的团体客户，登陆团体票网站，提交团体车票订单，预售期外可预订开车前_的车票，进入预售期内可预订开车前第7天至第28天的车票