题目内容

餐厅服务仪式包括( )

A. 引座
B. 盯桌
C. 跑菜
D. 送客

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外在形象包括( )

A. 仪表容貌
B. 天人形象
C. 外饰形象
D. 动作形象

关于礼仪的要素内涵有:( )

A. 礼貌
B. 礼节
C. 仪表
D. 仪式

礼貌的思想核心是( )

A. 尊重他人的态度
B. 交际认知
C. 恭敬的情感
D. 友好的意向

馈赠礼的原则是( )

A. 注重情意
B. 越贵重越好
C. 随俗避忌
D. 恰如其分