题目内容

接待高龄游客做法正确的是( )

A. 做好提醒工作
B. 注意放慢速度
C. 耐心解答问题
D. 预防游客走失

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对高龄游客,导游人员应以谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好接待工作 ()

A. 对
B. 错

在一般情况下,导游可以在游客还未离开时就先离开 ()

A. 对
B. 错

下列不符合导游讲解要求的是()

A. 出面要仪表大方
B. 出口自然亲切
C. 出手标准规范
D. 讲解时必须要面面俱到

导游语言要使用通俗易懂的语言,忌用歧义词和生僻词汇 ()

A. 对
B. 错