题目内容

销售机会管理又称商机管理、( ),是从获取客户线索到形成商机、协商价格、签订合同、完成订单、收取货款等全过程的管理。

A. 营销管理
B. 客户管理
C. 销售渠道管理
D. 销售漏斗管理

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销售机会管理是客户关系管理系统中最重要的模块,适用于( )的销售。

A. 小型复杂订单
B. 中型复杂订单
C. 大型复杂订单
D. 零售店铺

销售机会阶段一般可分为初期沟通、立项评估、方案制订、商务谈判及( )等阶段。

A. 市场调研
B. 企业考察
C. 招商洽谈
D. 合同签约

销售合约的签订程序具体可概括为两个阶段:要约和( )。

A. 洽谈
B. 调研
C. 承诺
D. 签约

在签订合约的过程中,要对合约所具备的主要条款逐一审核,使之清楚、明确。合约主要条款一般包括标的,数量和质量,价款或酬金,履行期限、地点、方式以及( )。

A. 售后服务
B. 违约责任
C. 客户信息
D. 附件