题目内容

在人际沟通中对沟通对象美的闪光点予以发现、肯定和赞美是打开沟通之门的钥匙。

A. 对
B. 错

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赞美需要恰到好处，赞美不到位或赞美过度均会减弱乃至丧失赞美应有的作用。

A. 对
B. 错

在赞美的过程中需要选择带有正面指向性的积极性语言，避免使用反讽性的消极语言。

A. 对
B. 错

是一种与公共利益和群体利益无关，个人不愿让他人知道或他人不便知道的个人信息。

良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。可以是打开人心灵之窗的钥匙，也可以是直插人心的利剑。