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小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式,其特点是不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速。( )

A. 对
B. 错

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员工在聚餐时相互传递小道消息属于组织内部正式的沟通方式( )

A. 对
B. 错

非语言沟通包括身体语言、副语言和物体的操纵( )

A. 对
B. 错

自我认知是对自己的身份地位、专业知识、目标意愿、道德准则等因素的认识( )

A. 对
B. 错

在与上司沟通的过程中,一定要注意激发他的沟通意愿( )

A. 对
B. 错