题目内容

在订单处理过程中，应遵循如下基本原则（）

A. 尽量缩短订单处理周期，提高用户的满意程度
B. 尽可能减少缺货现象
C. 提供对客户有利的包装
D. 要使客户产生信任

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自营配送和第三方配送模式各有利弊，因此企业要根据自身实际情况选择适合自身发展的配送模式。

A. 对
B. 错

配送是物流的一个功能要素，也是物流的一个环节。

A. 对
B. 错

配送是一种有组织、有计划的高水平的送货形式。

A. 对
B. 错

运输和配送二者没有任何区别。

A. 对
B. 错