题目内容

保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到()：①尊重事实、以理服人;②心平气和地解释和沟通;③文明礼貌，尊重客户;④满足客户的所有要求。

A. ②③④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③

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关于这种治疗方法，以下哪种说法是不正确的（）

A. 可缓解肛门外括约肌的痉挛
B. 不能缓解肛门内括约肌的痉挛
C. 可扩大直肠腔
D. 可诱发肠道反射
E. 可促进粪团排出

拆卸滚动轴承时，可以用手锤直接敲打内圈进行拆除。

A. 正确
B. 错误

简述OHSMS认证的步骤？

溶原细胞