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聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服（）

A. 正确
B. 错误

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异型输血时，首先必须是（）的红细胞不被（）的血清所凝集。

涉密人员脱密期均为一年至两年时间。

A. 正确
B. 错误

工作负载越大，润滑油的粘度越高，以保证油膜有足够的强度。

A. 正确
B. 错误

人的不安全状态造成安全装置失效是因为疲劳过度和操作失控。

A. 正确
B. 错误