顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
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下面按桥梁上部结构行车道位置划分的是（）
A. 钢管混凝土拱桥
B. 钢筋混凝土系杆拱桥
C. 中承式拱桥
D. 钢拱桥
机车通过道岔或进入弯道，行驶的速度应控制在（）。
A. 1m/s
B. 1.5－3m/s
C. 5m/
根据Kalakota&Whinston所定义的电子商务的架构中，兩大重要的支柱为何？（）
A. 公共政策与商业服务基础架构
B. 网路基础架构与文件、安全性及网路协议技术标准
C. 商业服务基础架构与网路基础架构
D. 公共政策与技术标准
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