题目内容

保险公司在投保人投保时应口头向投保人明确告知批减（退）资金及赔款的支付对象和方式。

A. 正确
B. 错误

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顾客资格认定的内容包括（）。

A. 准顾客需求认定
B. 准顾客支付能力认定
C. 准顾客社会地位认定
D. 准顾客心理认定
E. 准顾客购买决策权认定

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