从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
A. 视觉满意
B. 行为满意
C. 理念满意
D. 员工满意
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甲醛是纺织品中有害物质的一种，它是一种无色、有毒、有刺激性的气体，易溶于水，其40%的水溶液就是“福尔马林”消毒液。
A. 正确
B. 错误
导绳器破裂的原因（）。
A. 斜吊
B. 绳变形
C. 导绳过细
施工人员平时多喝牛奶，多喝水，有利于排毒。
A. 正确
B. 错误
电气设备发生故障时，应先报修，然后再切断电源。
A. 正确
B. 错误
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