A. 为客人取送传真 B. 督导检查客人寄存的行李物品是否符合规定 C. 提供泊车服务 D. 提供公共区域寻人服务
A. 发生意外时立即向大堂副理和前台主管汇报 B. 办理换房手续 C. 为客人办理离店手续 D. 发放客用钥匙卡
A. 正确 B. 错误