保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置（）或者（）。
A. 投诉意见箱
B. 客户意见簿
C. 报架
D. 洽谈桌
E. 警示牌
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科学发展观的根本方法是（）。
A. 以人为本
B. 全面发展
C. 协调发展
D. 统筹兼顾
保险销售从业人员在执业活动中要主动避免双方利益的冲突，在不能避免时，应做出客观准确的说明，保险销售从业人员说明的对象是（）。
A. 人民法院
B. 行业协会
C. 中国保监会
D. 客户或所属机构
“犹豫期”是从投保人收到保险单并书面签收日起（）内的一段时期。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
根据中国保监会《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》（保监发[2008]70号），对采取各种手段虚列经营管理费用数额较大的，要停止接受新业务至少（）月、责令撤换负有直接责任的高管人员并依法罚款的行政处罚，情节严重的吊销经营保险业务许可证。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
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