A. 与服务对象面对面相坐,保持合适距离,身体微向前倾 B. 行为端庄大方,礼貌待人,态度认真,平易近人 C. 面带微笑,目光注视服务对象 D. 常常用点头的方式表示对服务对象的赞同 E. 以上全是
A. 肺鼠疫 B. 腺鼠疫 C. 败血症鼠疫 D. 肠鼠疫 E. 肺炭疽