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根据软件工程的生命周期法，一个实用专家系统的开发过程可分为认识、概念化、形式化、实现和（）等阶段。

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以下属于存储设备的有（）

A. 光盘
B. 软盘
C. 硬盘
D. 内存

馈线垂直安装时馈线卡子外观应整齐，上下要（）。

业务受理时，营业员对客户资料的审核内容有哪些方面？

现代国际物流的特点有（）

A. 物流环境单一
B. 物流环境差异大
C. 物流系统范围广
D. 对物流信息化程度要求高
E. 对物流标准化程度要求高