以下哪项不属于投诉处理中“听”的三个层次：（）。
A. 听清事实
B. 听出关联
C. 听出感情
D. 听后回应
为《星际牛仔》《攻壳机动队》《MacrossF》等动画配乐的著名音乐制作人是（）
第一印象往往左右着人们对事物的整体判断，影响着人们对事物以后发展的长期看法，这一心理现象是（）。
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 定型作用
对于化学方法权利要求而言，其特征不仅包括工艺特征，还包括物质特征，即该方法所用原料和产品的特征，以及设备特征。不同的方法权利要求选用这三种特征的重点可以各不相同。
A. 正确
B. 错误
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