在测试线路的主要指标中，（）是由于集肤效应、绝缘损耗、阻抗不匹配、连接电阻等因素，造成信号沿链路传输时的损失。
A. 近端串绕
B. 衰减值
C. 回波损耗
D. 传输延迟
可能引发经济纠纷的投诉，须向（）报告，在其指导下，按照相关法律法规进行处理，既要维护客户合法权益，也要维护本机构合法权益。
A. 当地银监局
B. 本机构相关部门
C. 当地人民银行
D. 相关监管部门
本地财务可以修改败笔退回付款单的什么字段？（）
A. 结算方式
B. 供应商账号
C. 金额
D. 收款人
营业网点发生客户不合理占用银行服务资源事件，营业网点应急处理团队应及时劝导客户（），维护正常营业秩序。
A. 停止不合理占用行为
B. 更换业务办理时间
C. 到客户区休息
D. 离开网点
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